Häufig gestellte Fragen
Wann kommt meine Bestellung an?
Wir bereiten die Bestellungen für den Versand vor und übergeben sie innerhalb von 24 Stunden an den Kurierdienst.
Die Lieferung dauert in der Regel 1–3 Werktage.
Nach der Bestellung senden wir eine Bestätigung per E-Mail.
Kann ich das Produkt zurücksenden?
Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückgesendet oder umgetauscht werden, sofern sie sich im ursprünglichen, wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
Wichtig: Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst per E-Mail oder Online-Chat für die Rücksendung, wir sind hier, um zu helfen.
Der Online-Chat ist an Werktagen von 8:30 bis 15:30 Uhr (MEZ) verfügbar.
Was kann ich tun, wenn mein Produkt (oder ein Teil davon) beschädigt ist?
Wir arbeiten fleißig daran, Ihre Produkte unversehrt zu liefern. Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückgeschickt oder umgetauscht werden, sofern sie sich im ursprünglichen, wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
Wichtig: Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst per E-Mail oder Online-Chat für die Rücksendung, wir sind hier, um zu helfen.
Der Online-Chat ist an Werktagen von 8:30 bis 15:30 Uhr (MEZ) verfügbar.