Gyakran ismételt kérdések
Mikor érkezik meg a rendelésem?
A rendeléseket előkészítjük a kiszállításra, és 24 órán belül átadjuk a futárszolgálatnak.
A kiszállítás általában 1–3 munkanapot vesz igénybe.
A rendelés leadása után e-mailben visszaigazolást küldünk.
Visszaküldhetem a terméket?
A megrendelések 30 napon belül visszaküldhetők vagy kicserélhetők a csomag átvételét követően, amennyiben eredeti, újraértékesíthető állapotban vannak.
Fontos: kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal e-mailben vagy online chaten a visszaküldéshez, itt vagyunk, hogy segítsünk.
Az online chat munkanapokon 8:30 és 15:30 (CET) között érhető el.
Mit tehetek, ha a termékem (vagy annak egy része) sérült?
Szorgalmasan dolgozunk azon, hogy a termékeidet sértetlenül szállítsuk ki. A megrendeléseket 30 napon belül vissza lehet küldeni vagy kicserélni a csomag átvételét követően, amennyiben az eredeti, újraértékesíthető állapotban van.
Fontos: kérjük, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal e-mailben vagy online chaten a visszaküldéshez, itt vagyunk, hogy segítsünk.
Az online chat munkanapokon 8:30 és 15:30 (CET) között érhető el.