Întrebări frecvente
Când ajunge comanda mea?
Pregătim comenzile pentru livrare și le predăm curierului în termen de 24 de ore.
Livrarea durează de obicei 1–3 zile lucrătoare.
După plasarea comenzii, trimitem o confirmare prin e-mail.
Pot returna produsul?
Comenzile pot fi returnate sau schimbate în termen de 30 de zile de la primirea coletului, cu condiția să fie în stare originală, re-vândabilă.
Important: vă rugăm să contactați serviciul clienți prin e-mail sau chat online pentru returnare, suntem aici să vă ajutăm.
Chatul online este disponibil în zilele lucrătoare între 8:30 și 15:30 (CET).
Ce pot face dacă produsul meu (sau o parte a acestuia) este deteriorat?
Lucrăm din greu pentru a livra produsele tale intacte. Comenzile pot fi returnate sau schimbate în termen de 30 de zile de la primirea coletului, dacă sunt în stare originală, re-vandabilă.
Important: te rugăm să contactezi serviciul clienți prin e-mail sau chat online pentru returnare, suntem aici să te ajutăm.
Chatul online este disponibil în zilele lucrătoare între 8:30 și 15:30 (CET).