Často kladené otázky
Kedy dorazí moja objednávka?
Objednávky pripravujeme na doručenie a do 24 hodín ich odovzdáme kuriérskej službe.
Doručenie zvyčajne trvá 1–3 pracovné dni.
Po odoslaní objednávky vám pošleme potvrdenie e-mailom.
Môžem produkt vrátiť?
Objednávky je možné do 30 dní od prevzatia balíka vrátiť alebo vymeniť, pokiaľ sú v pôvodnom, opätovne predajnom stave.
Dôležité: prosím, kontaktujte zákaznícku podporu e-mailom alebo online chatom pre vrátenie, sme tu, aby sme pomohli.
Online chat je k dispozícii v pracovné dni od 8:30 do 15:30 (CET).
Čo môžem urobiť, ak je môj produkt (alebo jeho časť) poškodený?
Usilovne pracujeme na tom, aby sme vaše produkty doručili nepoškodené. Objednávky je možné vrátiť alebo vymeniť do 30 dní od prevzatia balíka, pokiaľ sú v pôvodnom, opätovne predajnom stave.
Dôležité: prosím, kontaktujte zákaznícku podporu e-mailom alebo online chatom pre vrátenie, sme tu, aby sme vám pomohli.
Online chat je k dispozícii v pracovné dni od 8:30 do 15:30 (CET).